তথ্য সুরক্ষা দলিল

MN 33 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

MN 33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL সুরক্ষিত সম্পূর্ণ বাংলায় তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভ

MN 33-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কতটা নিরাপদ, সেটা বোঝাতে আমাদের মূল নীতিগুলো এখানে সংক্ষেপে তুলে ধরা হয়েছে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

MN 33-এ আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

MN 33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

MN 33 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে। কুকি সেটিংস আপনার ব্রা উজারে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে এবং কুকি সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য এই নীতিতে দেওয়া আছে।

নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময় শেষে সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতি পরিবর্তনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনে তাৎক্ষণিকভাবে জানানো হবে।

ভূমিকা

MN 33 (mn33.bet) বাংলাদেশের বেটারদের জন্য পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন – MN 33 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

mn33.bet ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা MN 33-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতিটি MN 33-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে একত্রে পড়া উচিত।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র mn33.bet ওয়েবসাইট ও এর সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপের জন্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

MN 33 আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের ধরন সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
বেটিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, পছন্দের খেলা, বেটিং প্যাটার্ন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি, পছন্দের সেটিংস সাইট ভিজিটের সময়

উপরোক্ত তথ্যের বাইরে MN 33 কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিগুলো (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি) শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

MN 33 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • সেবা প্রদান: বেটিং সেবা, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বোনাস প্রদান করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন এবং সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দেওয়া।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করা এবং অর্থ পাচার রোধ করা।
  • দায়িত্বশীল বেটিং: বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ আগেভাগে শনাক্ত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম নোটিফিকেশন, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।

গুরুত্বপূর্ণ: MN 33 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার নীতি

MN 33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
  • প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং বা সাইবার সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সীমিত তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

উপরের সকল ক্ষেত্রে MN 33 নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না এবং কঠোর গোপনীয়তা বিধি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

MN 33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে প্রবেশ থেকে শুরু করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
  • পৃথক ডেটাবেজ: পেমেন্ট তথ্য, ব্যক্তিগত তথ্য এবং বেটিং ডেটা আলাদা সুরক্ষিত ডেটাবেজে সংরক্ষিত।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA সক্রিয় করার সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: MN 33-এর কর্মীরাও শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু আছে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও কিছু দায়িত্ব আছে। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্টে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

MN 33 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
  • বিশ্লেষণমূলক ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের সাথে তথ্য মুছে ফেলার আবেদনও করতে পারেন।

আপনার অধিকারসমূহ

MN 33-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

MN 33 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্র ে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@mn33.bet-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানিয়ে আপনাকে অবহিত করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

MN 33 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা যা করি:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করে অতিরিক্ত যাচাই করা হয়।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক MN 33-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@mn33.bet-এ জানান। এই ধরনের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার শিশু যদি ইন্টারনেট ব্যবহার করে তাহলে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং বেটিং সাইটে প্রবেশ রোধ করতে ফিল্টার সক্রিয় করুন।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

MN 33 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন আনা হলে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিষয়ে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও MN 33 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্টে জানাতে পারেন।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@mn33.bet
  • বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ – [আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি]"
  • জবাবের সময়: সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

অনুরোধের সাথে আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। পরিচয় যাচাই ছাড়া সংবেদনশীল তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয় না।

MN 33 আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত্নসহকারে বিবেচনা করি এবং সর্বোচ্চ সহযোগিতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের সদস্যরা প্রায়ই গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো করেন সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, MN 33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি support@mn33.bet-এ অনুরোধ পাঠালে MN 33 আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সকল তথ্যের বিবরণ প্রদান করবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্যের বেশিরভাগ নির্ধারিত মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

না, আপনার বেটিং ইতিহাস ও প্যাটার্ন সম্পূর্ণ গোপনীয়। শুধুমাত্র বৈধ আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে এবং কঠোর আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এই তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বরসহ সকল আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং পৃথক সুরক্ষিত ডেটাবেজে সংরক্ষিত। MN 33-এর কর্মীরাও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখতে পান না।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করলেই হবে। অথবা support@mn33.bet-এ ইমেইল করে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত – এখনই যোগ দিন

MN 33-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি MN 33-এর গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। ১৮+ সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।

English